网吧是个特殊的行业,北京网吧由于地理环境特殊及经营成本偏高,所以更要摒弃传统行业经营思路,把网吧当成企业管理,把自己当成是IT企业“CEO”,如此,北京网吧一样有很大的提升空间,这些也是对网吧老板的智慧考验。
(1)首先当自己是“CEO”
北京网吧整体现象的确差强人意,但并不表示没有几家可以做为示范的网吧。早在去年上海就纷纷传来福建人抱团“炒网”的消息,北京也不例外,当一批福建人(也有少数东北人)来到北京后,短时间内北京主城区被收购或兼并的部分网吧经营上的确有了不少起色,也引起不少本地网吧竞相模仿,遗憾的是,由于北京居高不下的经营成本,这批经营思路不错的“外地人”石油套管也没能撼动整个北京网吧市场,至目前,这批曾雄心勃勃外地商人经营的网吧除了思想意识的确超前外,仍没能成为北京网吧主流群。
虽然北京网吧情形被大部分人认同,但对中国网吧的将来,北京网吧人总体还是持积极态度。在对北京网吧的采访中,老板们对“美国互联网经过15年的发展,也不过稳定了70%左右的用户。以中国庞大的人口基数来说互联网的使用很快就会世界第一,目前一亿多的网民就是很好例证”深信不疑。因此,有部分老板意识到开网吧不能等,不能不改变观念,也明白现在是网民增涨的高速期,新用户将超越老用户,也是中国网吧发展稍纵即逝的黄金时代,大道理很多人都懂得,但如何把握或是如何改善,还是没有一家网吧能有个成形计划。
中国连锁协会经营专家韩雨廷教授曾在一次网吧大会上说过,网吧老板应该当自己是企业的CEO,网吧是高科技企业,做的是前沿科技,老板可以不懂IT技术,但一定要懂经营管理。IT业曾经流传这样一个“笑话”:有个企业老总收到秘书提交的报告,说是为老总准备了两个电子信箱,老总很纳闷,两个电子信箱,办公室放一个不就够了?但这是一个年产值3个多亿的民营高科技企业,老板不懂技术,但他懂管理、懂市场,这不是技术的力量,是对用户和市场了解;从另一层面看这也是网吧可以挖掘的潜力市场,这代表了中国互联网的现实:对于上网超过一年的网民,这是笑话;对于每年新增的上千万网民,这是他们所学第一课,但对于90%的非网民,他们无论如何也不觉得这个问题可笑,这也是中国潜力超大的网吧可培育市场。针对企业对电脑一窍不通的高层管理者,网吧就可开辟出细分市场专门针对公司高层给予商务培训,配套上舒适商业环境及非一般服务水准,网吧老板在与这些企业高层管理交流中,也能摸索出不少市场知识,多与“CEO”交流,网吧老板自己也能成为不折不扣的“CEO”。
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